Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di DiGieun. Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

• "Platform" mengacu pada website DiGieun dan semua layanan terkait.
• "Pengguna" adalah setiap individu yang mengakses platform.
• "Website" adalah template website yang dijual melalui platform.
• "Pembeli" adalah pengguna yang melakukan pembelian.

3. Akun Pengguna

• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun.
• Informasi yang diberikan harus akurat dan lengkap.
• Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan password Anda.
• Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun.
• Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan.

4. Pembelian & Pembayaran

• Semua harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR).
• Pembayaran harus dilakukan penuh sebelum website diaktifkan.
• Kami menggunakan Midtrans sebagai payment gateway yang aman dan terpercaya.
• Pesanan yang tidak dibayar dalam 24 jam akan otomatis dibatalkan.
• Kami berhak membatalkan pesanan jika terindikasi fraud.

5. Garansi, Escrow & Refund

Dana pembayaran Anda tidak langsung diteruskan ke penjual. Dana ditahan platform (escrow) sampai pesanan dinyatakan selesai, sehingga Anda punya waktu untuk memeriksa hasil pekerjaan terlebih dahulu.

• Setelah penjual mengirim handover, Anda memiliki masa garansi 30 hari untuk memeriksa pesanan dan menekan tombol konfirmasi pesanan selesai.
• Selama masa garansi tersebut Anda dapat mengajukan revisi atau membuka sengketa. Dana tetap ditahan platform selama sengketa berjalan.
• Jika Anda tidak melakukan aksi apa pun sampai 30 hari berakhir, sistem otomatis menandai pesanan selesai dan melepaskan dana ke penjual. Sesudah itu masa garansi berakhir.
• Kami mengingatkan Anda melalui notifikasi mulai 3 hari setelah handover agar tidak terlewat.
• Refund diajukan melalui sengketa pada halaman pesanan, tiket issue, atau email. Keputusan sengketa yang memenangkan pembeli akan mengembalikan dana dari escrow.
• Proses refund ke rekening atau wallet memakan waktu 3-5 hari kerja setelah keputusan.
• Garansi tidak berlaku jika website telah dimodifikasi secara signifikan oleh pembeli.
• Fitur tambahan, domain, dan hosting yang sudah diaktifkan tidak dapat di-refund secara terpisah karena biayanya sudah dikeluarkan ke pihak ketiga. Refund atas item ini hanya dimungkinkan jika keseluruhan pesanan dibatalkan sebelum aktivasi.

6. Hak Kekayaan Intelektual

• Setelah pembelian, Anda mendapatkan hak penuh untuk menggunakan website.
• Anda tidak diperbolehkan menjual ulang template yang sama kepada pihak lain.
• Desain dan branding DiGieun adalah hak milik kami.
• Konten yang Anda tambahkan ke website adalah tanggung jawab Anda.

7. Hosting & Domain

• Setiap pembelian termasuk hosting selama 1 tahun.
• Perpanjangan hosting dikenakan biaya Rp 50.000/bulan.
• Domain yang dibeli melalui kami adalah milik Anda.
• Kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang disebabkan oleh pihak ketiga (registrar domain, dll).

8. Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh penyalahgunaan website.
• Kami tidak menjamin website akan bebas dari bug atau error.
• Tanggung jawab kami terbatas pada nilai pembelian yang dilakukan.

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di website. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: hello@digieun.com
• WhatsApp: +62 857 9555 5385